Termos e condições

Finalidade dos Termos.  Regulam o seu uso do Coolzino Casino (a "Plataforma" ou "Serviço"). Ao acessar e usar nosso Serviço, você concorda em estar vinculado a estes Termos.

Aceitação dos Termos: Ao se registrar para uma conta em nossa Plataforma, você reconhece que leu, entendeu e concordou em estar vinculado a estes Termos. Se você não aceitar esses Termos, por favor, não use nosso Serviço.

Idade e Restrições Legais: Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade mínima exigida em sua jurisdição) para acessar e usar nosso Serviço. Reservamos o direito de verificar sua idade e identidade antes de permitir que você se registre para uma conta ou faça um depósito.

Registro de Conta

Elegibilidade: Para se registrar para uma conta em nossa Plataforma, você deve fornecer informações precisas e completas sobre si mesmo, incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Você também deve concordar com estes Termos e confirmar que tem pelo menos 18 anos (ou a idade mínima exigida em sua jurisdição).

Requisitos de KYC e Verificação: Reservamos o direito de solicitar documentação de sua parte para verificar sua identidade e idade, incluindo comprovante de residência, passaporte ou outro documento de identificação emitido pelo governo. Podemos também realizar verificações adicionais para garantir a conformidade com nossa Política de Combate à Lavagem de Dinheiro.

Responsabilidade pela Segurança da Conta: Você é responsável por manter a confidencialidade e segurança das credenciais de login de sua conta e por prevenir o acesso não autorizado à sua conta. Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar que sua conta foi comprometida ou acessada por uma pessoa não autorizada.

Depósitos e Saques

Métodos de Pagamento Aceitos: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, carteiras eletrônicas, transferências bancárias e criptomoedas. Consulte nossa página de Depósito para ver a lista de métodos de pagamento aceitos.

Limites Mínimos e Máximos: O valor mínimo de depósito é de €10 (ou o equivalente na sua moeda local). O valor máximo de depósito pode variar dependendo do seu nível de conta e método de pagamento.

Tempos de Processamento e Taxas: Os tempos de processamento de depósitos dependerão do método de pagamento utilizado. Não cobramos taxas por depósitos, mas alguns métodos de pagamento podem incorrer em cobranças de provedores terceirizados. Os tempos de processamento de saques também dependerão do método de pagamento utilizado.

Política de Combate à Lavagem de Dinheiro: Cumprimos todas as regulamentações de Combate à Lavagem de Dinheiro aplicáveis e somos obrigados a verificar sua identidade e endereço antes de realizar um saque ou realizar quaisquer transações financeiras em nossa Plataforma.

Bonificações e Promoções

Como as Bonificações São Creditas; As bonificações serão creditadas em sua conta dentro de 24 horas após atender aos critérios de qualificação. Consulte nossos Termos de Bonificação para detalhes sobre como as bonificações são concedidas, requisitos de apostas e datas de expiração.

Requisitos de Apostas: Para converter créditos de bonificação em fundos retiráveis, você deve atender aos requisitos de apostas aplicáveis conforme especificado em nossos Termos de Bonificação.

Cláusulas de Expiração e AbusoOs créditos de bonificação expirarão após 30 dias se não forem atendidos. Reservamos o direito de anular quaisquer bonificações ou ganhos obtidos através do abuso de nosso sistema de bonificação ou outras práticas injustas.

Jogabilidade e Justiça

Uso de RNG: Nossos jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNGs) certificados para garantir justiça e aleatoriedade em todos os resultados dos jogos.

Malfuncionamentos do Jogo; Se um jogo apresentar malfuncionamento, notificaremos você imediatamente e forneceremos uma solução alternativa. Em alguns casos, podemos oferecer um reembolso ou crédito de bonificação como compensação pelo inconveniente causado.

Limites de Jogo e Ferramentas de Jogo ResponsávelOferecemos várias ferramentas de jogo responsável para ajudar você a controlar seus gastos e jogar de maneira responsável. Consulte nossa página de Ajuda para mais informações sobre essas ferramentas.

Jogo Responsável

Opções de Autoexclusão; Você pode se autoexcluir de nossa Plataforma por um período específico ou permanentemente, entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Limites de Depósito, Aposta e Sessão: Oferecemos vários limites de depósito, aposta e sessão para ajudar você a controlar seus gastos. Consulte nossa página de Ajuda para mais informações sobre essas ferramentas.

Links de Ajuda e Suporte: Para assistência com ferramentas de jogo responsável ou outras preocupações, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente através do seguinte

Atividades Proibidas

Abuso de BonificaçãoReservamos o direito de anular quaisquer bonificações ou ganhos obtidos através do abuso de nosso sistema de bonificação ou outras práticas injustas.

Fraude, Conluio ou Manipulação: Engajar-se em qualquer forma de fraude, conluio ou manipulação resultará em suspensão e/ou encerramento da conta.

Uso de Bots ou Sistemas Automatizados: Usar bots ou sistemas automatizados para jogar jogos em nossa Plataforma é proibido e pode resultar em suspensão e/ou encerramento da conta.

Suspensão e Encerramento de Conta

Encerramento Voluntário da Conta: Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.